In&boxに不具合が発生した場合、本記事が簡単に解決するお手伝いをします。
In&boxでよくある問題は以下の通りです。
各リンクをクリックすると、該当の記事に移動します：
これまでに解決策が見つからなかった、または問題が続く場合は、以下の手順に従ってください。
1. In&boxを充電する
In&boxは付属のMicro USBまたはUSB-CケーブルとUSB充電器（同梱されていません）を使って充電できます。充電時間は約2〜3時間です。
付属のUSBケーブルで電源に接続すると、バッテリーLEDが緑色に点灯し、In&boxが100％充電されていることを確認できます。
詳細は、記事：「In&boxのバッテリー寿命と充電方法は？」をご覧ください。
2. In&boxをMy In&boxモバイルアプリに接続して更新する
In&boxをモバイルアプリに接続するには、単にIn&boxの電源を入れ、モバイルアプリを開き、ユーザーアカウントにログインしてください。
更新を行う前に、「My In&box」アプリがApple StoreまたはGoogle Playで最新バージョンであることを確認してください。
次に、以下の手順に従ってください：
In&boxをエアバッグベストから取り外し、（接続せずに）電源を入れます。
スマートフォンまたはタブレットでMy In&boxアプリを開きます。
「In&boxアップデート」タブが自動で開きます：「更新」をクリックしてください。
電話とIn&boxの接続を許可します。
更新が開始されます：インストール中、In&boxは青く点滅します。
完了すると、In&boxは音を鳴らし、緑色に点滅して更新成功を知らせます。
詳細は、記事「In&boxの更新方法」をご覧ください。
3. サブスクリプションが最新であることを確認する
サブスクリプションが有効かどうかは、当社ウェブサイトのユーザーエリアまたは「My In&box」モバイルアプリから確認できます。最後の支払いが失敗した場合、自動的に支払い方法更新のメールが送信されます。
手順は以下のリンクをクリックしてください：「銀行情報の変更方法」
4. In&boxをリセットする
In&boxのシリアル番号が54で始まる場合：側面のスイッチを「OFF」にスライドし、5秒待ってから「ON」にスライドします。
In&boxのシリアル番号が63で始まる場合：尖った物で側面の「リセット」ボタンを押し、5〜8秒間押し続けます。ボタンを離してから中央のボタンをダブルクリックします。
In&boxの電源を再度入れ、エアバッグ製品に装着してください。
問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせの上、In&boxの動作を撮影した動画をお送りください。
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