Se riscontri dei malfunzionamenti con l’In&box, questo articolo ti aiuterà a risolverli facilmente.
Di seguito trovi i problemi più comuni:
cliccando su ciascun link verrai reindirizzato all’articolo dedicato.
Se finora non hai trovato una soluzione o il problema persiste, segui i passaggi seguenti.
1. Carica l’In&box
L’In&box può essere caricato utilizzando il cavo Micro USB o USB-C incluso e un caricatore USB (non incluso). Il tempo di ricarica approssimativo è di 2-3 ore.
Puoi verificare che l’In&box sia completamente carico collegandolo a una fonte di alimentazione con il cavo USB fornito. Il LED della batteria dovrebbe diventare verde, indicando che l’In&box è carica al 100%.
Per maggiori informazioni, consulta l’articolo: "Qual è la durata della batteria dell’In&box e come si ricarica?"
2. Collega l’In&box all’app mobile My In&box e aggiornala
Per collegare l’In&box all’app mobile, accendi semplicemente l’In&box, apri l’app mobile e accedi al tuo account utente.
Prima di eseguire l’aggiornamento, assicurati che l’app “My In&box” sia aggiornata su Apple Store o Google Play.
Poi, segui questi passaggi:
Rimuovi l’In&box dal tuo giubbotto airbag e accendilo (senza collegarlo).
Apri l’app My In&box su smartphone o tablet.
La scheda “Aggiornamento In&box” si aprirà automaticamente: clicca su “Aggiorna.”
Consenti la connessione tra il telefono e l’In&box.
L’aggiornamento inizierà: l’In&box lampeggerà in blu durante l’installazione.
Una volta completato, l’In&box emetterà un suono e lampeggerà in verde per confermare che l’aggiornamento è riuscito.
Per maggiori informazioni, consulta l’articolo “Come aggiornare l’In&box.”
3. Verifica che la tua adesione sia attiva
Puoi verificare che la tua adesione sia attiva accedendo alla tua area utente sul nostro sito o tramite l’app mobile “My In&box”. Se l’ultimo pagamento non è andato a buon fine, verrà inviata automaticamente un’email per aggiornare il metodo di pagamento.
Le istruzioni sono disponibili cliccando sul seguente link: “Come modificare i miei dati bancari?”
4. Reset dell’In&box
Se il numero di serie dell’In&box inizia con 54: sposta l’interruttore laterale su “OFF”, attendi 5 secondi, quindi riportalo su “ON.”
Se il numero di serie dell’In&box inizia con 63: premi il pulsante laterale “Reset” con un oggetto appuntito e tienilo premuto per 5-8 secondi. Poi rilascia il pulsante laterale e fai doppio clic sul pulsante centrale.
Riaccendi l’In&box e inseriscilo nel tuo prodotto airbag.
Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e di includere un video che mostri il comportamento dell’In&box.
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