Hast du ein Problem mit deinem In&box? Überprüfe diesen Artikel, um schnell eine Lösung zu finden! Bei Zweifel oder wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Kundenservice!
Mein In&box lässt sich nicht mehr einschalten
Hier ist eine Liste von Punkten, die du überprüfen solltest, wenn sich dein In&box nicht mehr einschalten lässt:
- Ist der seitliche Schalter in der Position "ON"?
- Ist dein In&box aufgeladen?
- Du kannst dies überprüfen, indem du dein In&box mit dem mitgelieferten USB-Kabel an eine Steckdose anschließt. Die Batterie-LED sollte grün leuchten, was bedeutet, dass das In&box zu 100 % aufgeladen ist.
- Bist du mit deinem Abonnement aktuell?
- Du kannst dies überprüfen, indem du dich in deinem persönlichen Benutzerbereich auf unserer Website oder über die mobile App „Mein In&box“ anmeldest. Falls deine letzte Zahlung fehlgeschlagen ist, wird dir automatisch eine E-Mail gesendet.
Wenn alle diese Punkte überprüft wurden, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für dein Problem finden können.
Die "Inflator"-LED meines In&box bleibt rot
Hier ist eine Liste von Punkten, die du überprüfen solltest:
- Ist das In&box richtig in der Weste eingesteckt?
- Wenn dein In&box in der Weste eingesteckt ist, stelle sicher, dass es bis zum Ende gedrückt ist (du solltest ein leichtes „Klicken“ hören) und dass der Verschluss auf der Rückseite nicht rot ist.
- Hat dein Airbag jemals ausgelöst? Wenn ja, erkennt das In&box den Inflator nicht mehr, da es leer ist.
Wenn alle diese Punkte überprüft wurden, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, indem du uns ein Bild oder Video deines In&box sendest, damit wir eine Lösung für dein Problem finden können.
Die beiden oberen LEDs meines In&box blinken rot
Warnung, in diesem Fall ist dein Airbagsystem nicht mehr funktionsfähig! Hier ist eine Liste von Punkten, die du überprüfen solltest:
- Stelle sicher, dass dein In&motion-Abonnement aktuell ist
- Du kannst dies überprüfen, indem du dich in deinem persönlichen Benutzerbereich auf unserer Website oder über die mobile App „Mein In&box“ anmeldest. Falls deine letzte Zahlung fehlgeschlagen ist, wird dir automatisch eine E-Mail gesendet.
- Verbinde dein In&box mit deiner mobilen App oder einem Wi-Fi-Netzwerk
Wenn alle diese Punkte überprüft wurden, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, indem du uns ein Bild oder Video deines In&box sendest, damit wir eine Lösung für dein Problem finden können.
Die GPS-LED der In&box schaltet nicht auf grün.
Die GPS-LED der In&box sollte nach ein paar Minuten im Freien an einer offenen Stelle (nicht in der Nähe von Bäumen und Gebäuden) grün werden. Wenn Sie sich in geschlossenen Räumen befinden, ist es normal, dass sie nicht sofort auf grün schaltet.
Sie können Ihren Airbag also auch dann verwenden, wenn die GPS-LED noch nicht grün ist.
Wenn Ihre GPS-LED jedoch auch nach mehreren Minuten im Freien nicht grün wird, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir das Problem genauer untersuchen können.
Mein In&box lädt nicht mehr oder nur noch unzureichend
Lädt dein In&box nicht mehr oder entlädt sich sehr schnell? Hier ist eine Liste von Punkten, die du überprüfen solltest:
- Lade das In&box an einer Steckdose auf (und nicht über USB)
- Lade das In&box mit einem anderen USB-Kabel auf, als dem, das du bereits verwendet hast
- Lade dein In&box mit einem anderen Ladegerät auf, als dem, das du bereits verwendet hast
Wenn es immer noch nicht funktioniert, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, indem du die Ladezeiten, die Akkulaufzeit und alle durchgeführten Schritte angibst, damit wir eine Lösung für dein Problem finden können.
Ich kann nicht in einen anderen Erkennungsmodus wechseln
Hier ist eine Liste von Punkten, die du überprüfen solltest:
- Hast du die entsprechende Option (jährlich oder monatlich) abonniert?
- Stelle sicher, dass dein Abonnement aktuell ist
- Du kannst dies überprüfen, indem du dich in deinem persönlichen Benutzerbereich auf unserer Website oder über die mobile App „Mein In&box“ anmeldest. Falls deine letzte Zahlung fehlgeschlagen ist, wird dir automatisch eine E-Mail gesendet.
- Verbinde dein In&box mit deiner mobilen App oder einem Wi-Fi-Netzwerk
- Wenn das Problem weiterhin besteht, stelle sicher, dass deine GPS-LED grün ist (um die GPS-LED zu überprüfen, geh für ein paar Sekunden nach draußen), und versuche dann, dein In&box erneut mit der Anwendung zu verbinden
Wenn alle diese Punkte überprüft wurden, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, indem du uns ein Bild oder Video deines In&box sendest, damit wir eine Lösung für dein Problem finden können.