Wenn Sie Funktionsstörungen mit der In&box erleben, hilft Ihnen dieser Artikel, diese einfach zu beheben.
Hier sind die häufigsten Probleme mit der In&box.
Durch Klicken auf jeden Link werden Sie zum entsprechenden Artikel weitergeleitet:
Falls Sie bisher keine Lösung gefunden haben oder das Problem weiterhin besteht, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten.
1. Laden Sie die In&box auf
Die In&box kann mit dem mitgelieferten Micro-USB- oder USB-C-Kabel und einem USB-Ladegerät (nicht enthalten) aufgeladen werden. Die ungefähre Ladezeit beträgt 2 bis 3 Stunden.
Sie können überprüfen, ob die In&box vollständig aufgeladen ist, indem Sie sie mit dem mitgelieferten USB-Kabel an eine Stromquelle anschließen. Die Batterie-LED sollte grün leuchten, was anzeigt, dass die In&box zu 100 % geladen ist.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel: „Wie lange hält der Akku der In&box und wie lädt man ihn auf?“
2. Verbinden Sie die In&box mit der My In&box Mobil-App und aktualisieren Sie sie
Um die In&box mit Ihrer Mobil-App zu verbinden, schalten Sie einfach die In&box ein, öffnen die Mobil-App und melden sich in Ihrem Benutzerkonto an.
Stellen Sie vor dem Update sicher, dass die „My In&box“-App im Apple Store oder Google Play auf dem neuesten Stand ist.
Folgen Sie dann diesen Schritten:
Entfernen Sie die In&box von Ihrer Airbag-Weste und schalten Sie sie ein (ohne sie zu verbinden).
Öffnen Sie die My In&box-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Der Tab „In&box Update“ öffnet sich automatisch: Klicken Sie auf „Update“.
Erlauben Sie die Verbindung zwischen Ihrem Telefon und der In&box.
Das Update startet: Die In&box blinkt während der Installation blau.
Nach Abschluss gibt die In&box einen Ton von sich und blinkt grün, um den erfolgreichen Abschluss des Updates zu bestätigen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel „Wie man die In&box aktualisiert.“
3. Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement aktuell ist
Sie können überprüfen, ob Ihr Abonnement aktuell ist, indem Sie sich in Ihrem Benutzerbereich auf unserer Website oder über die „My In&box“-Mobil-App anmelden. Wenn Ihre letzte Zahlung fehlgeschlagen ist, wird automatisch eine E-Mail gesendet, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Anleitungen finden Sie unter folgendem Link: „Wie ändere ich meine Bankdaten?“
4. Setzen Sie die In&box zurück
Wenn die Seriennummer der In&box mit 54 beginnt: Schieben Sie den Seitenschalter auf „OFF“, warten Sie 5 Sekunden und schieben Sie ihn dann auf „ON“.
Wenn die Seriennummer der In&box mit 63 beginnt: Drücken Sie die seitliche „Reset“-Taste mit einem spitzen Gegenstand und halten Sie sie 5 bis 8 Sekunden gedrückt. Lassen Sie dann die Seitentaste los und drücken Sie die mittlere Taste zweimal.
Schalten Sie die In&box wieder ein und setzen Sie sie in Ihr Airbag-Produkt ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und fügen Sie ein Video bei, das das Verhalten der In&box zeigt.
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