Condiciones de cancelación
Para que se procese tu cancelación, es imprescindible devolver la In&box por correo postal mediante envío certificado. Si has contratado el plan Revolution, la cancelación solo será posible al final de tu período de suscripción (1 año para el plan Revolution anual, 1 mes para el plan Revolution mensual). En caso de cancelación anticipada de una suscripción anual, no se realizará ningún reembolso.
Nota: Si tienes un plan Revolution mensual y deseas dejar de usar la moto por un periodo pero no quieres cancelar, tienes la opción de suspender tu suscripción durante 2, 3 o 4 meses. Para más detalles, puedes consultar nuestras Condiciones Generales de Venta o nuestras Condiciones Generales de Alquiler.
Procedimiento de devolución
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Devolver la In&box: Envía la In&box, protegida y en buen estado (preferiblemente en su caja original y sin los accesorios), por correo certificado con acuse de recibo. El sello de la oficina de correos será válido para confirmar que se ha respetado la fecha límite de tu período de suscripción.
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Dirección de devolución:
In&motion
Servicio de cancelaciones
10 Rue de la Lyre
CRAN GEVRIER
74960 ANNECY
FRANCE
Esta dirección es válida para todos los envíos fuera de América del Norte. Los clientes ubicados en América del Norte (como en Canadá) deben ponerse en contacto con nosotros para obtener la dirección de devolución específica.
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Formulario de cancelación: Imprime y completa el formulario de cancelación, luego inclúyelo dentro del paquete de devolución junto con tu In&box.
- Confirmación de recepción: Una vez que la In&box haya llegado a nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático confirmando la recepción del paquete. Nuestro equipo realizará una inspección del estado del producto. Si es necesario, nos pondremos en contacto contigo para obtener información adicional.
Ejemplo de cancelación
Para una suscripción anual al plan Revolution contratada el 21/06/2020 y que se desea cancelar en marzo de 2025:
• Devuelve la In&box en buen estado antes del 21/06/2025 (el sello postal será la prueba de la fecha de envío).
• Una vez recibida y validada la condición del producto, se procesará tu cancelación.
Nota:
Después de una cancelación, puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones detalladas en este artículo: Cómo reactivar mi suscripción.