Conditions de résiliation
Pour que votre résiliation soit prise en compte, il est impératif de nous retourner la In&box par voie postale en colis recommandé. Si vous avez souscrit à la formule Revolution, la résiliation est possible uniquement à la fin de votre période d’engagement (1 an pour la formule Revolution annuelle, 1 mois pour la formule Revolution mensuelle). En cas de résiliation anticipée d'une formule annuelle, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Remarque : Si vous avez une adhésion en formule Revolution mensuelle et que vous souhaitez arrêter votre activité pendant une période mais que vous ne souhaitez pas résilier pour autant, vous avez la possibilité de suspendre votre adhésion en formule Revolution mensuelle pendant 2, 3 ou 4 mois. Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente ou nos Conditions Générales de Location.
Procédure de retour
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Retourner la In&box : Envoyez la In&box, protégée et en bon état (de préférence dans sa boîte d'origine et sans les accessoires), en recommandé avec accusé de réception. Le cachet de la poste fera foi pour valider le respect de la date limite de votre période d’engagement.
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Adresse de retour :
In&motion
Service résiliations
10 Rue de la Lyre
CRAN GEVRIER
74960 ANNECY
FRANCE
Cette adresse est valable pour tous les envois en dehors de l'Amérique du Nord. Les clients situés en Amérique du Nord, y compris au Canada, sont invités à nous contacter pour obtenir l'adresse de retour correspondante.
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Formulaire de résiliation : Imprimez et remplissez le formulaire de résiliation, puis placez le dans le colis retour avec la In&box.
- Confirmation de réception : Une fois la In&box réceptionnée dans nos locaux, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la réception du colis. Notre équipe effectuera ensuite un contrôle de l’état du produit. Si nécessaire, nous prendrons contact avec vous pour toute information complémentaire.
Exemple de résiliation
Pour une adhésion annuelle en formule Revolution souscrite le 21/06/2020 et souhaitant être résiliée en mars 2025 :
- Retournez la In&box en bon état avant le 21/06/2025 (cachet de la poste faisant foi).
- Dès réception et validation de l'état du produit, votre résiliation sera prise en compte.
Remarque :
Après une résiliation, vous pouvez réactiver votre adhésion à tout moment en suivant les instructions détaillées dans cet article : Comment réactiver mon adhésion.