- Lieferzeiten :
Wir gewährleisten eine Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ab dem Bestelldatum.
- Ich habe mein Paket nicht erhalten oder es ist nicht innerhalb der angegebenen Frist angekommen :
Falls Sie Ihr Paket innerhalb der angegebenen Lieferfrist noch nicht erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Website Chronopost (UPS für die USA und Kanada) überprüfen.
Gehen Sie hierzu auf die Website Chronopost (UPS für die USA und Kanada) und überprüfen Sie den Status Ihrer Lieferung mit Ihrer Sendungsnummer, die Sie in der E-Mail finden, die Sie von Chronopost (UPS für die USA und Kanada) erhalten haben.
Benötigen Sie zusätzliche Hilfe? Unser Kundenservice steht Ihnen unter +33 4 57 41 14 30 (Europa) / +1 (917) 403 - 3163 USA (EST) oder über das Kontaktformular zur Verfügung. Wählen Sie im Dropdown-Menü das Thema „Kauf & Boutique“ aus.
- Mein Paket ist in schlechtem Zustand angekommen und das Produkt ist beschädigt :
Wenn Sie feststellen, dass das Paket bei der Lieferung beschädigt oder in schlechtem Zustand ist, nehmen Sie es nicht vom Zusteller oder Abholpunkt an und kontaktieren Sie den Kundenservice unter +33 4 57 41 14 30 (Europa) / +1 (917) 403 - 3163 USA (EST) oder über das Kontaktformular. Wählen Sie im Dropdown-Menü das Thema „Kauf & Boutique“ aus.
Wenn Sie das Paket bereits angenommen haben, verwenden Sie das beschädigte Produkt nicht und kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular. Wählen Sie im Dropdown-Menü das Thema „Kauf & Boutique“ aus. Wir bitten Sie, Fotos des beschädigten Pakets oder Produkts beizufügen.