In caso di perdita della password del tuo account utente, basta andare alla pagina "Il mio account" del sito web o alla schermata iniziale dell'app mobile "My In&box" e cliccare su "Password dimenticata".
Riceverai quindi una nuova password via e-mail, che potrai successivamente modificare nel tuo account utente. Attenzione, a seconda del tuo servizio di posta elettronica, l'e-mail potrebbe impiegare alcuni minuti per arrivare.
Una volta ricevuta la nuova password, potrai accedere al tuo account utente e modificarla successivamente:
Reimpostare la mia password sull'app mobile My In&box
Nella scheda Il mio account > Le tue informazioni personali > Modifica password:
Reimpostare la mia password dal sito web
Nella scheda Le mie informazioni > Nuova password: