- Tempi di consegna:
Garantiamo una consegna entro 3-5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
- Non ho ricevuto il mio pacco o non è arrivato nei tempi indicati:
Se non ha ancora ricevuto il suo pacco nei tempi di consegna indicati, può controllare il tracciamento del suo ordine tramite il sito Chronopost (UPS per Stati Uniti e Canada).
Per fare ciò, visiti il sito Chronopost (UPS per Stati Uniti e Canada) e verifichi lo stato della consegna del suo pacco utilizzando il numero di tracciamento che può trovare nell'email ricevuta da Chronopost (UPS per Stati Uniti e Canada).
Ha bisogno di ulteriore assistenza? Il nostro Servizio Clienti è disponibile al +33 4 57 41 14 30 (Europa) / +1 (917) 403 - 3163 USA (EST) o tramite il modulo di contatto selezionando dal menu a discesa il tema «Acquisto & Negozio».
- Il mio pacco è arrivato in cattivo stato e il prodotto è danneggiato:
Se nota che il pacco è danneggiato o in cattivo stato al momento della consegna, non lo accetti dal corriere o nel punto di ritiro e contatti il Servizio Clienti al +33 4 57 41 14 30 (Europa) / +1 (917) 403 - 3163 USA (EST) o tramite il modulo di contatto selezionando dal menu a discesa il tema «Acquisto & Negozio».
Se ha già accettato il pacco, non utilizzi il prodotto danneggiato e ci contatti rapidamente tramite il modulo di contatto selezionando dal menu a discesa il tema «Acquisto & Negozio». La invitiamo a allegare foto del pacco o del prodotto danneggiato al suo messaggio.