Avant de pouvoir activer la fonctionnalité d’appel d’urgence de Liberty Rider, n’oubliez pas d’effectuer la mise à jour de la In&box et de votre application My In&box via Google Play (Android) ou Apple Store (IOS).
Comment bénéficier de l'appel d'urgence ?
Tout d’abord, cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les motards français, belges francophones et italiens ayant un numéro de téléphone français, belge ou italien.
A propos de votre adhésion :
Selon l’offre In&motion que vous avez choisi lors de votre prise d’adhésion, vous ne bénéficierez pas de la même manière de l’appel d’urgence de Liberty Rider intégré à l’application My In&box.
- Vous avez choisi la formule Revolution (location annuelle ou mensuelle de la In&box) : vous pouvez bénéficier de cette nouvelle amélioration gratuitement par le biais d’une simple mise à jour de la In&box et de votre application My In&box.
- Vous avez choisi la formule Classic (achat de la In&box) : la fonctionnalité « Appel d’urgence » sera alors une option. Il vous suffira d’y souscrire depuis votre espace utilisateur. Vous devrez également faire une mise à jour de la In&box et de votre application My In&box.
Comment activer l'appel d'urgence ?
Ci-dessous vous trouverez les étapes à suivre pour activer l’appel d’urgence via votre application My In&box :
- Rendez vous sur le tableau de bord de votre application My In&box dans la section « Liberty Rider » et cliquez sur « Configurer ».
- Vous pouvez ensuite « Activer » l’appel d’urgence Liberty Rider puis suivre les différentes étapes de configuration.
- Renseignez votre numéro de téléphone, c’est-à-dire le téléphone sur lequel l’application My In&box est installée, puis sauvegardez. Attention, ce numéro de téléphone permettra à IMA de vous contacter en cas de chute, il est donc important que ce soit votre numéro de téléphone mobile et que vous l'utilisez lors de vos trajets. Le numéro de téléphone doit obligatoirement être un numéro français, belge ou italien.
- Cliquez sur chaque ligne qui apparaît en rouge et accordez l'autorisation demandée. Pour le bon fonctionnement de l'appel d'urgence, il est essentiel de donner toutes ces autorisations.
- Toujours autoriser l’application My In&box à accéder à la position de votre appareil.
- Cliquez sur « Activer ».
Vous avez désormais accès à l'appel d'urgence Liberty Rider.
Quelles sont les usages à éviter pour que l’appel d’urgence fonctionne correctement ?
- Ne pas vous déconnecter de votre compte utilisateur sur l’application My In&box.
- Ne pas désactiver le Bluetooth de votre téléphone.
- Ne pas désactiver la localisation de votre téléphone pour l’application My In&box.
- Ne pas mettre votre téléphone en mode économie d’énergie.
- Ne pas désactiver l'utilisation des données en arrière-plan.
- Ne pas rouler dans un pays non couvert par la fonctionnalité Liberty Rider.
- Ne pas rouler dans un mode de détection non couvert par la fonctionnalité Liberty Rider (mode Piste).
- Ne pas avoir une batterie trop faible sur la In&box et/ou votre téléphone avant de prendre la route.
Comment désactiver l'appel d'urgence ?
Si vous souhaitez désactiver (temporairement ou non) la fonctionnalité, il vous suffit de vous rendre sur le tableau de bord de votre application My In&box et de cliquer sur la tuile « Appel d’urgence ». Vous pourrez alors désactiver ou réactiver la fonctionnalité.
Est-ce possible de résilier l'appel d'urgence ?
Vous pouvez résilier la fonctionnalité de l’appel d’urgence lorsque que vous avez choisi la formule Classic (achat de la In&box) et que vous avez choisi en plus l’option d’appel d’urgence. Si vous avez choisi la formule Revolution (location de la In&box), l'appel d'urgence est offert.
Si vous êtes en formule Classic et souhaitez résilier l'appel d'urgence, vous pouvez notifier votre demande de résiliation via le formulaire de contact. La prise en compte de votre résiliation sera effective dès réception de votre courriel par le service client. Si vous êtes en formule Revolution, il vous suffit de désactiver la fonctionnalité directement sur votre application.
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